Nubia Estrada
TT192519 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nubia Estrada | ||
| Celular | 7251050166 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | OPDAPAJ ALMOLOYA | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-12 18:22:01 | Fecha Cierre | 2022-09-12 19:07:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:43:54 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC. Hugo indicando que llevo acabo la instalación de la aplicación a un nuevo PV del organismo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-09-12 19:07:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-09-12 19:07:00
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Recopilacion y registro de documentacion
Abel Antonio Sebastian
2022-09-12 18:26:01
Se agrego Area accion: Recopilacion y registro de documentacion
Abel Antonio Sebastian
2022-09-12 18:26:01
-> Se adjunto el archivo Evidencias del proceso el cual se describe a continuación: Capturas
Abel Antonio Sebastian
2022-09-12 18:25:15
Abel Antonio Sebastian
2022-09-12 18:25:15
Se adjunta evidencia del proceso realizado por parte del EC. Hugo
Abel Antonio Sebastian
2022-09-12 18:24:31
Abel Antonio Sebastian
2022-09-12 18:24:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian
2022-09-12 18:24:02
Abel Antonio Sebastian
2022-09-12 18:24:02
-> Se adjunto el archivo Correo de EC. Hugo solicitando se genere reporte el cual se describe a continuación: Capturas
Abel Antonio Sebastian
2022-09-12 18:23:54
Abel Antonio Sebastian
2022-09-12 18:23:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-09-12 18:23:06
Abel Antonio Sebastian
2022-09-12 18:23:06