BELINDA Soler
TT192468 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | BELINDA Soler | ||
| Celular | 7862237363 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| soler1021@hotmail.com | Proyecto | Villas Godoy | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-12 11:13:51 | Fecha Cierre | 2022-09-12 14:27:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 0 03:12:00 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que no tiene servicio de agua y sus vecinos si tiene agua, quiere saber porque
BELINDA Soler Address: 1475 W FLAGLER STREET Zip Code: 33135 Meter Serial Number: AF13AA0921 Cell Phone: 786-3332784 Account Number: 1475-503-2384 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-12 14:27:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-12 14:27:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-12 14:27:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-12 14:27:43
Me comunico con usuaria pero no entran las llamadas, indica que no se peden recibir llamadas a ese numero telefonico, de acuerdo a los comentarios de Maurillo perez se procede al cierre del reporte -Llamamos de nuevo a la inquilina y nos indica que ya le volvio el agua. Podeis cerrar el caso
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-12 14:27:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-12 14:27:33
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Imelda Garca Cruz
2022-09-12 11:16:34
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Imelda Garca Cruz
2022-09-12 11:16:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-09-12 11:16:22
Imelda Garca Cruz
2022-09-12 11:16:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-09-12 11:15:43
Imelda Garca Cruz
2022-09-12 11:15:43