Sofia Lagunas

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Ticket No. 192311

TT192311 Reinstalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Sofia Lagunas
Celular 7251050166 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail cajasopdapaj@gmail.com Proyecto OPDAPAJ ALMOLOYA

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-09-08 12:20:14 Fecha Cierre 2022-09-08 13:47:25
Tiempo Respuesta 00:02:34 Tiempo Solución 0 01:24:37
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que requiere cambiar la lectora a un nuevo equipo
Lectora: 1606EPV00622
Oficina centrales
Karina Fernández 7251050166
Anydesk: 143225989
Archivos
Titulo Descripción
evidencia de proceso evidencia de proceso
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-09-08 13:47:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-09-08 13:47:25
-> Se adjunto el archivo evidencia de proceso el cual se describe a continuación: evidencia de proceso
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-09-08 13:47:20
Con ayuda de EC Hugo se realizo la reinstalacion con exito se adjunta evidencias y se le informa al organismo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-09-08 13:46:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-09-08 12:22:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-09-08 12:22:48

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