BORIS Banks
TT192004 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | BORIS Banks | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9548171664 |
| bvbanks10@gmail.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-03 17:39:07 | Fecha Cierre | 2022-09-03 17:45:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 00:04:39 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando saber si su pago se ve reflejado en nuestro sistema
BORIS Banks Address: 5100 45TH STREET Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AF13AA1201 Cell Phone: 954-817-1664 Account Number: 10-E-2696 |
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Conciliacion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de Depositos a caso: Pago usuario final
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-04 19:01:44
Se cambio Producto de Conciliacion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de Depositos a caso: Pago usuario final
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-04 19:01:44
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2022-09-03 17:45:28
Diego Armeaga Sanchez
2022-09-03 17:45:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-09-03 17:45:28
Diego Armeaga Sanchez
2022-09-03 17:45:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2022-09-03 17:45:18
Diego Armeaga Sanchez
2022-09-03 17:45:18
Roberto me indica que si esta reflejado el pago del servicio de agua de este mes, se procede al cierre del reporte
Diego Armeaga Sanchez
2022-09-03 17:45:09
Diego Armeaga Sanchez
2022-09-03 17:45:09
-> Se adjunto el archivo Reporteador el cual se describe a continuación: Evidencias del pago reflejado en nuestro sistema
Diego Armeaga Sanchez
2022-09-03 17:43:06
Diego Armeaga Sanchez
2022-09-03 17:43:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2022-09-03 17:42:02
Diego Armeaga Sanchez
2022-09-03 17:42:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-09-03 17:41:57
Diego Armeaga Sanchez
2022-09-03 17:41:57
se transfiere la llamada a Roberto ya que es un usuario que habla ingles
Diego Armeaga Sanchez
2022-09-03 17:41:48
Diego Armeaga Sanchez
2022-09-03 17:41:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-09-03 17:40:49
Diego Armeaga Sanchez
2022-09-03 17:40:49