Eduardo Rivero Vallejo
TT191651 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Rivero Vallejo | ||
| Celular | 5545941521 | Teléfono Fijo | 5532003487 |
| eduardo_vallejo1295@outlook.es | Proyecto | SAH Huixquilucan | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-29 12:41:09 | Fecha Cierre | 2022-08-29 15:41:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:33 | Tiempo Solución | 0 02:57:45 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere la reinstalacion de la aplicacion Autogestion ya que se formateo el equipo
Interlomas Anydesk 466758093 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-29 15:41:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-29 15:41:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-29 15:41:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-29 15:41:27
-> Se adjunto el archivo evidencia de proceso el cual se describe a continuación: evidencia de proceso
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-29 15:41:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-29 15:41:18
Se realiza reinstalacion con exito se instala modulo y controladores de la lectora se instala desde la cuenta de administración, se hace la requisición y se ingresa con exito con validacion de operador, se adjunta evidencia y se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-29 15:40:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-29 15:40:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-29 12:43:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-29 12:43:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-29 12:43:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-29 12:43:42