Margarita Rivera Garcia
TT191548 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Rivera Garcia | ||
| Celular | 2221201290 | Teléfono Fijo | 2223842800 |
| bluemagy@gmail.com | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-26 15:48:28 | Fecha Cierre | 2022-08-26 16:22:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 00:32:03 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica organismo mencionando que al ingresar a la aplicacion le aparece el mensaje "El componente de validación no esta instalado correctamente
Sucursal Castillotla Caja: 2 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-26 16:22:17
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-26 16:22:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-26 16:22:17
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-26 16:22:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-26 16:22:12
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-26 16:22:12
-> Se adjunto el archivo Acceso exitoso a la aplicacion el cual se describe a continuación: Acceso
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-26 16:22:04
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-26 16:22:04
Any Desk: 252619512
Se ingresa al equipo y se deja como determinado nuevamente el navegador de Edge, se valida acceso con usuario y pude ingresar sin detalle, se procede al cierre de su reporte
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-26 16:21:35
Se ingresa al equipo y se deja como determinado nuevamente el navegador de Edge, se valida acceso con usuario y pude ingresar sin detalle, se procede al cierre de su reporte
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-26 16:21:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-26 16:18:12
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-26 16:18:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-26 15:50:14
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-26 15:50:14