Carmen Hernandez
TT191344 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carmen Hernandez | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 7866203548 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | La Joya Estates | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-24 07:46:21 | Fecha Cierre | 2022-08-24 08:01:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:38 | Tiempo Solución | 0 00:12:05 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando dar de baja el servicio de agua en su complejo, solicita saber con quien lo puede ver
Name: CARMEN Hernandez Bolivar Address: 26715 SW 140 AVENUE Zip Code: 33032 Meter Serial Number: AF13AA0405 Home Phone: Cell Phone: Account Number: 4-112-3813 |
Se cambio la descripción del caso a: Se comunica usuario solicitando dar de baja el servicio de agua en su complejo, solicita saber con quien lo puede ver
Name: CARMEN Hernandez Bolivar Address: 26715 SW 140 AVENUE
Zip Code: 33032 Meter Serial Number: AF13AA0405
Home Phone: Cell Phone:
Account Number: 4-112-3813.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-08-24 09:35:12
Name: CARMEN Hernandez Bolivar Address: 26715 SW 140 AVENUE
Zip Code: 33032 Meter Serial Number: AF13AA0405
Home Phone: Cell Phone:
Account Number: 4-112-3813.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-08-24 09:35:12
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-24 08:01:04
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-24 08:01:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-24 08:01:04
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-24 08:01:04
SE DEMORA AL CIERRE DE REPORTE POR LLAMDAS ENTRANTES EXCESIVAS
SE LE INDICA DEBE VALIDARLO DIRECTAMNETE CON SU ADMINISTRADOR, USUARIO QUEDA DE ACUERDO.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-24 07:57:08
SE LE INDICA DEBE VALIDARLO DIRECTAMNETE CON SU ADMINISTRADOR, USUARIO QUEDA DE ACUERDO.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-24 07:57:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-24 07:49:05
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-24 07:49:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-24 07:48:59
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-24 07:48:59