Yesica Yabor
TT190990 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yesica Yabor | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3053005206 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-16 20:38:03 | Fecha Cierre | 2022-08-16 20:47:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:53 | Tiempo Solución | 0 00:07:47 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que realizo su pago del servicio a tiempo si embargo por el momento no cuenta con el
Dirección: 8005 NW 8 Calle Código postal: 33126 Número de serie del medidor: AF13AA0760 Teléfono móvil: 3053005206 Número de cuenta: 8005-416-8861 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-16 20:47:43
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-16 20:47:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-16 20:47:43
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-16 20:47:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-16 20:47:35
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-16 20:47:35
-> Se adjunto el archivo Reporteador Vizcaya Villas el cual se describe a continuación: Pago exitoso
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-16 20:47:16
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-16 20:47:16
Se valida con usuario, menciona que realiza el pago mediante la aplicacion, y se encuentra cerca del medidor, se le menciona el proceso para grabar los datos de nueva cuenta en la tarjeta, se realiza el proceso con el usuario, asi mismo se valida y ya cuenta con el servicio nuevamente, por lo que se procede al cierre de su reporte.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-16 20:46:02
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-16 20:46:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-16 20:40:04
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-16 20:40:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-16 20:39:56
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-16 20:39:56