Miloy Suarez
TT190972 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miloy Suarez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3053169520 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Oceanmar Park Apartments | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-16 15:34:35 | Fecha Cierre | 2022-08-17 12:03:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:40 | Tiempo Solución | 0 20:25:46 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica para indicar que no tiene el servicio de agua, el pago lo realizo por la aplicacion IUSA 04/08/2022.
Name: Miloy Suarez Address:1210 W 25 Place Zip Code:33010 Meter Serial Number: AF13AA0665 Home Phone:3053169520 Cell Phone: Account Number: 1210-1-8853 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-17 12:03:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-17 12:03:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-17 12:03:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-17 12:03:01
Me comunico con usuaria comenta que ya realizo el proceso y ya cuenta con servicio de agua, se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-17 12:02:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-17 12:02:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-08-17 11:30:11
Me comunico con usuario para poder validar si ya tuvo oportunidad de realizar el proceso y si ya cuenta con el servicio, sin embrago no toma llamadas.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-16 18:53:12
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-16 18:53:12
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Abel Antonio Sebastian
2022-08-16 15:47:17
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Abel Antonio Sebastian
2022-08-16 15:47:17
Se le indica a usuaria que lo único que debe de realizar es la sincronización de su teléfono con su medidor de agua.
Abel Antonio Sebastian
2022-08-16 15:46:55
Abel Antonio Sebastian
2022-08-16 15:46:55
-> Se adjunto el archivo Reporteador Oceanmar Park Apartments el cual se describe a continuación: Evidencia
Abel Antonio Sebastian
2022-08-16 15:39:07
Abel Antonio Sebastian
2022-08-16 15:39:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-08-16 15:37:21
Abel Antonio Sebastian
2022-08-16 15:37:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-08-16 15:37:15
Abel Antonio Sebastian
2022-08-16 15:37:15