Isabela Arteaga
TT190970 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Isabela Arteaga | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7868387671 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-16 15:21:15 | Fecha Cierre | 2022-08-16 15:27:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:42 | Tiempo Solución | 0 00:04:02 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que el pasado 10 de agosto realizo el pago de su servicio, sin embargo no cuenta con el
Numero de serie del medidor: AF13AA1043 Dirección: 6395 SW 136 CT Código postal: 33183 Teléfono de casa: 517-445-9954 Tel: 7868387671 Número de cuenta:K-110- |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-16 15:27:59
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-16 15:27:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-16 15:27:59
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-16 15:27:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-16 15:27:54
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-16 15:27:54
-> Se adjunto el archivo Reporteador Kendale Lakes East Patio el cual se describe a continuación: Pago exitoso
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-16 15:27:34
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-16 15:27:34
Se le menciona al usuario que coloque la tarjeta de nueva cuenta en el medidor, asi mismo se le indica el proceso para grabar los datos de su pago, dado a que indica que pago mediante Kiosco pero no coloco de nueva cuenta la tarjeta en el medidor, se valida con usuario y menciona que ya cuenta con el servicio por lo que se procede al cierre de su reporte.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-16 15:26:52
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-16 15:26:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-16 15:24:12
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-16 15:24:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-16 15:23:57
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-16 15:23:57