DWYNNIFER Mays
TT190933 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | DWYNNIFER Mays | ||
| Celular | 5619081164 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| Pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-16 10:26:13 | Fecha Cierre | 2022-08-16 10:50:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 00:23:02 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que realizo su pago de su servicio de agua con la aplicacion el dia 2 de Agosto pero no tinene servicio
DWYNNIFER Mays Address: 5100 45TH STREE Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AF13AA0499 Home Phone: Cell Phone: 561-908-1161 Account Number: 3-B-1166 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-16 10:50:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-16 10:50:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-16 10:50:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-16 10:50:39
Se le comenta que tiene que realizar el procedo de registro del pago con la aplicacion comenta que no cuenta con la aplicacion ella, se le indica que realice el proceso en el kiosko y comenta que ya cuenta con el el serivcio de agua.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-16 10:50:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-16 10:50:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-16 10:27:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-16 10:27:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-16 10:27:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-16 10:27:37