TICS | Ticket Agua Detalle

CHRYSTERIA N Edwards

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Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-17 11:14:52

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-17 11:14:52

-> Se adjunto el archivo Correo de Usuario el cual se describe a continuación: Correo de Usuario

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-17 11:14:10

Se recibe correo de usuaria indicando que ya cuenta con servicio y proporciona numero 5616746636

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-17 11:13:32

Usuaria contesta por correo que su tel es 561.674.6636

Gloria Gomez Valdez 2022-08-17 10:51:53

-> Se adjunto el archivo Correo a usuaria el cual se describe a continuación: Correo a usuaria

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-17 10:33:27

Me comunico con usuario pero indican que esta mal el numero telefonico, se envia correo

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-17 10:32:24

Se cambio la descripción del caso a: Se recibe la llamada de usuaria quien comenta que realizo su pago en el kiosko pero no cuenta con servicio de agua
CHRYSTERIA N Edwards
Address: 5100 45TH STREE
Zip Code: 33047
Meter Serial Number: AF13AA1182
Home Phone: Cell Phone: 561-674-4187
Account Number: 7-B-7543.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-08-17 09:28:17

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre

Gloria Gomez Valdez 2022-08-16 13:20:36

CHRYSTERIA N Edwards
Address: 5100 45TH STREE
Zip Code: 33047
Meter Serial Number: AF13AA1182
Home Phone: Cell Phone: 561-674-4187
Account Number: 7-B-7543

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-16 12:37:20

-> Se adjunto el archivo correo a usuario el cual se describe a continuación: correo a usuario

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-16 11:56:48

Se le indica como realizar el registro de pago en el medidor comenta que esta en el trabajo y lo realizara una vez que llegue a su domicilio realizara el proceso, tambien pide el manual de la aplicacion en para su celular, se envia manual al correo edwchrysteria@yahoo.com

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-16 11:50:49

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-16 11:48:24

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-16 11:47:37

Contacto	CHRYSTERIA N Edwards
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	5616746636
E-mail	edwchrysteria@yahoo.com	Proyecto	Robinson Village

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-08-16 11:46:37	Fecha Cierre	2022-08-17 11:14:52
Tiempo Respuesta	00:01:00	Tiempo Solución	0 23:27:15
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

CHRYSTERIA N Edwards

Ticket No. 190939

TT190939 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

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