JAMIE Grissett
TT190864 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JAMIE Grissett | ||
| Celular | 9449993303 | Teléfono Fijo | 7542453019 |
| AMCU1972@GMAIL.CO | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-15 12:51:28 | Fecha Cierre | 2022-08-15 13:01:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 00:09:21 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que requiere realizar el pago con la aplicación pero no puede bajar de Play Store
JAMIE Grissett Address: 5100 45TH STREE Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AF13AA1175 Home Phone: 9545206812 Cell Phone: 754-245-3019 Account Number: 1-B-4718 |
Se cambio la descripción del caso a: Usuaria comenta que requiere realizar el pago con la aplicación pero no puede bajar de Play Store
JAMIE Grissett
Address: 5100 45TH STREE
Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AF13AA1175
Home Phone: 9545206812 Cell Phone: 754-245-3019
Account Number: 1-B-4718.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-08-15 13:56:39
JAMIE Grissett
Address: 5100 45TH STREE
Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AF13AA1175
Home Phone: 9545206812 Cell Phone: 754-245-3019
Account Number: 1-B-4718.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-08-15 13:56:39
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-15 13:01:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-15 13:01:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-15 13:01:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-15 13:01:30
Se le comenta que por este mes tiene que realizar el pago en la oficina o en el kiosko ya que se tiene problemas con la aplicacion y queda de acuerdo comenta que acudirá a la oficina
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-15 12:53:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-15 12:53:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-15 12:52:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-15 12:52:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-15 12:52:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-15 12:52:09