Norris Watson
TT190835 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norris Watson | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| mrswat0507@gmail.com.mmx | Proyecto | Sabal Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-15 08:06:57 | Fecha Cierre | 2022-08-15 08:11:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:03:27 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que esta tratando de bajar la aplicacion en su celular para realizar el pago pero no puede
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-15 08:11:42
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-15 08:11:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-15 08:11:42
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-15 08:11:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-15 08:11:37
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-15 08:11:37
Se recibe llamada de Miami, solicito apoyo a Roberto, indica le transfiera llamada
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-15 08:11:29
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-15 08:11:29
Se le indica que por el momento se tiene problemas con la aplicacion y se le sugiere que realice el pago en la oficina y queda de acuerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-15 08:10:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-15 08:10:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-15 08:08:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-15 08:08:37
NORRIS Watson Address: 1860 N TAMARIND AVE
Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AF13AA0222
Home Phone: 5613244818
Account Number: 1860-1-1673
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-15 08:08:30
Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AF13AA0222
Home Phone: 5613244818
Account Number: 1860-1-1673
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-15 08:08:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-15 08:08:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-15 08:08:15