BARBARA GALLEGO
TT190311 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | BARBARA GALLEGO | ||
| Celular | 7863437521 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| barbaragallego8@gmail.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-05 09:00:48 | Fecha Cierre | 2022-08-05 09:12:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:36 | Tiempo Solución | 0 00:09:20 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que cambio de telefono para realizar su pagopero comenta que al ir al Playstore y no aparece la aplicacion
BARBARA GALLEGO Address: 8005 NW 8 Street Zip Code: 33126 Meter Serial Number: AF13AA0854 Cell Phone: 7863437521 Account Number: 8005-311-869 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 09:12:44
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 09:12:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 09:12:44
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 09:12:44
Me comunico con Ing Jair comenta que hay problemas con la aoklicacion solo para los telefonos Android deconose cuanto tiempo tome comenta quepor ahorita la mejor opcion es pagar su servicio en la oficina o en el Kiosko, se le informa a usuaria y queda de acuerdo.
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 09:12:38
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 09:12:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 09:05:55
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 09:05:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 09:03:24
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 09:03:24