Luis Alberto Rodriguez Perez
TT190024 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Alberto Rodriguez Perez | ||
| Celular | 4492739938 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| admon@tierreverde.cc | Proyecto | Urbika Aguascalientes | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-01 15:41:12 | Fecha Cierre | 2022-08-01 17:18:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 01:35:40 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona que realizaron el cambio de equipo y solicita se le instale la aplicación.
Anydesk: 671389203 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-08-01 17:18:19
Imelda Garca Cruz
2022-08-01 17:18:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-08-01 17:18:19
Imelda Garca Cruz
2022-08-01 17:18:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-08-01 17:18:13
Imelda Garca Cruz
2022-08-01 17:18:13
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: Instalación de aplicación
Imelda Garca Cruz
2022-08-01 17:17:42
Imelda Garca Cruz
2022-08-01 17:17:42
Se toma acceso por Anydesk 671983326, se instalan módulos de operación Se llevo a cabo la reinstalacion de manera correcta, se valido acceso con usuario.
Se adjunta evidencias
Imelda Garca Cruz
2022-08-01 17:16:06
Se adjunta evidencias
Imelda Garca Cruz
2022-08-01 17:16:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-08-01 17:14:26
Imelda Garca Cruz
2022-08-01 17:14:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-08-01 15:42:50
Imelda Garca Cruz
2022-08-01 15:42:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-08-01 15:42:39
Imelda Garca Cruz
2022-08-01 15:42:39