Cristina Martinez

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Ticket No. 199582

TT199582 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Cristina Martinez
Celular 7863832816 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto La Joya Estates

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-17 13:33:36 Fecha Cierre 2022-12-17 13:36:37
Tiempo Respuesta 00:00:34 Tiempo Solución 0 00:02:27
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado IUSA Water Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria reporta que no tiene agua
Name: LINDA DIAZ Address: 26780 SW 142 AVENUE
Zip Code: 33032 Meter Serial Number: AV04AA0263
Home Phone: Cell Phone:
Account Number: 2-205-9280
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-12-17 13:36:37
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales 2022-12-17 13:36:33
La usuaria quiere saber en donde puede hacer su pago porque no lo hizo a tiempo.
Le indico que solo puede hacerlo en su oficina o en el kiosko más cercano.
Indica que se va a esperar hasta el lunes y agradece la atención
Ana Julia Hernandez Morales 2022-12-17 13:36:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2022-12-17 13:34:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-12-17 13:34:10

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