CAROLYN Hayes Yearby
TT199561 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CAROLYN Hayes Yearby | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0000000002 |
| mscarolynusa@yahoo.com | Proyecto | WOODLAND GROVE | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-17 09:44:19 | Fecha Cierre | 2022-12-17 10:10:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:25:15 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria reportando que ya hizo su pago pero sigue sin tener agua.
Name: CAROLYN Hayes Yearby Address: 26710 SW 267 ST Zip Code: 33032 Meter Serial Number: AF13AA0323 Home Phone: Cell Phone: Account Number: 1-305-9934 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-17 10:10:33
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-17 10:10:33
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-17 10:10:29
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-17 10:10:29
Se le abrió un reporte por error, se le esta atendiendo en el TT199558
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-17 10:10:17
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-17 10:10:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-17 09:45:24
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-17 09:45:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-17 09:45:18
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-17 09:45:18