Shawnta Faircloth
TT199545 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Shawnta Faircloth | ||
| Celular | 5612948323 | Teléfono Fijo | 5612948323 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-16 18:21:01 | Fecha Cierre | 2022-12-16 18:28:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:21 | Tiempo Solución | 0 00:03:42 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que realizo su pago con su aplicacion en su telefono pero no tiene servicio.
|
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 18:28:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 18:28:04
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 18:27:57
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 18:27:57
Se le comenta que realice el proceso en la aplicacion y en el medido y comenta que ya se registro el pago y ya tiene servicio
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 18:25:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 18:25:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 18:24:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 18:24:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 18:24:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 18:24:22