MIRIAN GUERRA
TT199538 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MIRIAN GUERRA | ||
| Celular | 3463030749 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| miriamevolucion@yahoo.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-16 17:43:46 | Fecha Cierre | 2022-12-16 22:54:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:46 | Tiempo Solución | 0 05:06:38 |
| Agente Creador | Karina Lopez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| reinicio la aplicación pero no le permite acceder.
Meter Serial Number: AF13AA0887 Zip Code: 33126 ddress: 8015 NW 8 Street Account Number: 8015-410-3883 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-12-16 22:54:10
-> Se adjunto el archivo Teams de Jorge Bernal el cual se describe a continuación: Cerrar Caso
Gloria Gomez Valdez
2022-12-16 22:52:49
Se recibe correo de Jorge Bernal indicando que se puede cerrar el caso, anexo evidencia
Gloria Gomez Valdez
2022-12-16 22:52:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-16 17:56:15
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-16 17:56:15
La usuario ya desinstalo la aplicacion, actualizo su telefono es iphone 7 a 16.1.1 pero ya no le permite avanzar, indica que mete su correo y contraseña (correo) pero no le da mas opciones.
se manda teams a loreta para pedir apoyo
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-16 17:54:00
se manda teams a loreta para pedir apoyo
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-16 17:54:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-16 17:47:32
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-16 17:47:32