MIRIAN GUERRA

Ticket No. 199538

TT199538 No se refleja pago

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MIRIAN GUERRA
Celular 3463030749 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail miriamevolucion@yahoo.com Proyecto Vizcaya Villas

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-16 17:43:46 Fecha Cierre 2022-12-16 22:54:10
Tiempo Respuesta 00:03:46 Tiempo Solución 0 05:06:38
Agente Creador Karina Lopez Gonzalez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado IUSA Water Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

reinicio la aplicación pero no le permite acceder.
Meter Serial Number: AF13AA0887
Zip Code: 33126
ddress: 8015 NW 8 Street
Account Number: 8015-410-3883
Información Adicional
NISS/Padrón 33126 No. de Serie Medidor AF13AA0887
Factura Remision
Titular del Contrato . Reporte Organismo
Contacto Teléfono
Dirección del Medidor
Referencias
Archivos
Titulo Descripción
Teams de Jorge Bernal Cerrar Caso
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2022-12-16 22:54:10
-> Se adjunto el archivo Teams de Jorge Bernal el cual se describe a continuación: Cerrar Caso
Gloria Gomez Valdez 2022-12-16 22:52:49
Se recibe correo de Jorge Bernal indicando que se puede cerrar el caso, anexo evidencia
Gloria Gomez Valdez 2022-12-16 22:52:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karina Lopez Gonzalez 2022-12-16 17:56:15
La usuario ya desinstalo la aplicacion, actualizo su telefono es iphone 7 a 16.1.1 pero ya no le permite avanzar, indica que mete su correo y contraseña (correo) pero no le da mas opciones.
se manda teams a loreta para pedir apoyo
Karina Lopez Gonzalez 2022-12-16 17:54:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karina Lopez Gonzalez 2022-12-16 17:47:32