NEITERRIA D Coats
TT199522 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NEITERRIA D Coats | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5618297147 |
| neiterriacoats@gmail.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-16 16:08:56 | Fecha Cierre | 2022-12-16 16:13:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 00:02:38 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario comenta que requiere hacer su pago por telefono ya que no esta en su domicilio |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 16:13:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 16:13:17
Se le comenta que tiene que realizarlo en el Kiosko o con la aplicacion en su telefono, no podemos recibir pagos via telefonica y queda de acuerdo, desconoce cuando estara en su domicilio
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 16:13:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 16:13:11
Se comunica usuario de miami en ingles, se solicita apoyo a compañero robert y se transfiere llamada
Imelda Garca Cruz
2022-12-16 16:12:48
Imelda Garca Cruz
2022-12-16 16:12:48
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 16:12:05
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 16:12:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 16:10:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 16:10:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 16:10:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 16:10:39