GRACE Williams
TT199527 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | GRACE Williams | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7863140754 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | WOODLAND GROVE | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-16 16:42:06 | Fecha Cierre | 2022-12-16 17:26:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:10 | Tiempo Solución | 0 00:40:55 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que realizo su pago de agua con la aplicacion pero no tiene servicio |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 17:26:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 17:26:11
Se le ocmenta que se acerque a su medidor y que abra la aplicacion y precione el boton negro y comenta que ya cuenta con agua
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 17:26:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 17:26:05
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 17:25:13
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 17:25:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 16:45:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 16:45:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 16:45:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 16:45:16