Pedro M Macedo
TT199512 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro M Macedo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5615081798 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Ocean Breeze East Aparments | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-16 14:54:16 | Fecha Cierre | 2022-12-16 14:56:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 00:01:27 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que esta tratando de realizar el pago pero no puede no le deja la aplicacion |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 14:56:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 14:56:58
Se le comenta que intente de nuevo i nos indique cual el el mensaje que arroja, pero al momento de hacerlo pudo realizar el pago sin problema y comenta que tiene servicio,
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 14:56:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 14:56:54
Se recibe llamada de Miami en Ingles, la trasferimos con Robert.
Abel Antonio Sebastian
2022-12-16 14:56:26
Abel Antonio Sebastian
2022-12-16 14:56:26
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 14:55:59
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 14:55:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 14:55:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 14:55:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 14:55:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 14:55:31