HASELL FONSECA
TT199510 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | HASELL FONSECA | ||
| Celular | 3057633535 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| hasellfonseca@icloud.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-16 14:34:18 | Fecha Cierre | 2022-12-16 14:48:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:11 | Tiempo Solución | 0 00:10:56 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que esta tratando de realizar su pago con la aplicacion pero le arroja que la error de autentificación y no le deja entrear a la aplicacion |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 14:48:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 14:48:25
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 14:48:21
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 14:48:21
Se le comenta que intente su correo como contraseña y comenta que ya pudo ingresar y que realizo su pago con éxito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 14:47:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 14:47:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 14:37:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 14:37:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 14:37:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-16 14:37:29