Fernando Rodriguez
TT199473 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando Rodriguez | ||
| Celular | 7862168813 | Teléfono Fijo | 7865874881 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-16 11:34:15 | Fecha Cierre | 2022-12-16 11:59:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:40 | Tiempo Solución | 0 00:15:44 |
| Agente Creador | Karina Lopez Gonzalez | Agente Cerro | Karina Lopez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario comenta que no tiene agua, actualizo la aplicación metio los datos pero lo regresa, |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-16 11:59:39
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-16 11:59:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-16 11:59:33
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-16 11:59:33
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-16 11:59:27
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-16 11:59:27
se le comentaal usuario que desinstale la aplicacion y la vuelva a instalar, ya que no le permirte ingresar, el usuario esta deacuerdo
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-16 11:53:21
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-16 11:53:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-16 11:45:48
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-16 11:45:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-16 11:43:55
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-16 11:43:55