XIOMARA Martin Ponce

Ticket No. 199461

TT199461 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto XIOMARA Martin Ponce
Celular 3058899373 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail patejeiusa@gmail.com Proyecto Treasure Of Kendall Lakes

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-16 10:57:34 Fecha Cierre 2022-12-16 11:41:28
Tiempo Respuesta 00:05:26 Tiempo Solución 0 00:38:28
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado IUSA Water Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario reporta que no ha podido realizar el pago por la aplicacion
Información Adicional
NISS/Padrón 5-105-1535 No. de Serie Medidor AV04AA0978
Factura Remision
Titular del Contrato Xiomara Ponce Reporte Organismo
Contacto Teléfono
Dirección del Medidor
Referencias
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2022-12-16 11:41:28
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio 2022-12-16 11:40:43
Se le menciona al usuario que el numero de serie de su medidor no es compatible con la aplicacion, por lo que se le indica pagar en el kiosko
Leticia Jose Antonio 2022-12-16 11:40:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Leticia Jose Antonio 2022-12-16 11:38:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2022-12-16 11:03:00