Tangela Spann

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Ticket No. 199276

TT199276 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Tangela Spann
Celular 7863076783 Teléfono Fijo 0000000002
E-mail spanntangela1969@gmail.com Proyecto WOODLAND GROVE

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-14 12:39:17 Fecha Cierre 2022-12-14 12:47:49
Tiempo Respuesta 00:00:52 Tiempo Solución 0 00:07:40
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Karina Lopez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria para validar si ya tenemos su pago registrado en el sistema.
Miami Inglés
Name: Tangela Spann Address: 26715 SW 140 Avenue
Zip Code: 33032 Meter Serial Number: AF13AA0394
Home Phone: Cell Phone:
Account Number: 4-301-2980
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-12-14 12:47:49
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales 2022-12-14 12:47:46
Reviso el reporteador y ya contamos con su pago en sistema, se lo comunico a la usuaria y queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales 2022-12-14 12:47:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2022-12-14 12:46:53
se comunica usuaria de miami,la transfiero con Ana
Karina Lopez Gonzalez 2022-12-14 12:46:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-12-14 12:40:09

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