Mahana S Rizo
TT199240 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mahana S Rizo | ||
| Celular | 7865932316 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| mahanarizo61@icloud.com | Proyecto | Treasure Of Kendall Lakes | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-14 08:19:22 | Fecha Cierre | 2022-12-14 08:27:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 00:07:51 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria reporta que no puede hacer su pago, le indica que la aplicación no es compatible con el medidor.
Name: MAHANA S Rizo Address: 13673 SW 62 ST Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AF13AA0213 Home Phone: 786-635-6543 Cell Phone: 786-593-2316 Account Number: 13673-101-7168 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-14 08:27:57
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-14 08:27:57
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-14 08:27:53
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-14 08:27:53
Usuaria hace el proceso de registro de datos y puede acceder sin problema además que realiza su pago con exito.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-14 08:27:46
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-14 08:27:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-14 08:25:53
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-14 08:25:53
Le pido a la usuaria nos apoye a reinstalar la app para verificar si asi puede hacer el pago
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-14 08:21:29
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-14 08:21:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-14 08:20:11
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-14 08:20:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-14 08:20:06
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-14 08:20:06