MIGDALIA FERNANDEZ
TT199007 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MIGDALIA FERNANDEZ | ||
| Celular | 9544837225 | Teléfono Fijo | 3053867037 |
| fred@thefgf.net | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-12 08:08:54 | Fecha Cierre | 2022-12-12 08:18:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:22 | Tiempo Solución | 0 00:06:11 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario quiere saber como pagar con la actualización que tuvo la app.
Miami Español ame: MIGDALIA FERNANDEZ Address: 6256 SW 136 CT Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AF13AA1133 Home Phone: 305 386 7037 Cell Phone: Account Number: E-101-8310 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-12 08:18:27
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-12 08:18:27
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-12 08:18:24
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-12 08:18:24
Se le indica que la app se actualizo pero siguen siendo la misa, IUSA Water.
Le apoyo para realizar el proceso de registro de nuevo con sus mismos datos de identificación y logra hacerlo con éxito.
Registra su medidor pero no puede hacer le pago hoy, lo hará hasta el 15 cuando vaya a casa de su mamá.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-12 08:18:16
Le apoyo para realizar el proceso de registro de nuevo con sus mismos datos de identificación y logra hacerlo con éxito.
Registra su medidor pero no puede hacer le pago hoy, lo hará hasta el 15 cuando vaya a casa de su mamá.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-12 08:18:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-12 08:12:22
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-12 08:12:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-12 08:12:16
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-12 08:12:16