Rene Alonso
TT198992 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rene Alonso | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7869706907 |
| alonsorene17@yahoo.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-11 13:07:14 | Fecha Cierre | 2022-12-11 13:12:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:54 | Tiempo Solución | 0 00:02:53 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Alejandra comenta que requiere hacer el pago via telefónica ya que el dueño no esta en el domicilio
Name: RENE ALONSO Address: 8015 NW 8 Street Zip Code: 33126 Meter Serial Number: AF13AA0936 Cell Phone: 7869706907 Account Number: 8015-316-2036 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-11 13:12:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-11 13:12:01
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: IUSA Water
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-11 13:11:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-11 13:11:58
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-11 13:11:49
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-11 13:11:49
Se le comenta que no tomamos el pago via telefónica pero puede bajar la aplicacion en su celular y realizarlo o bien puede acudir a la oficina para realizar el pago y tiene hasta el dia 15 para realizarlo y queda de acuerdo comenta que acudira a la oficina
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-11 13:11:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-11 13:11:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-11 13:09:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-11 13:09:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-11 13:09:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-12-11 13:09:08