NEIL C TUGG
TT198868 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NEIL C TUGG | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7862454218 |
| neil.tugg@yahoo.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-09 08:41:27 | Fecha Cierre | 2022-12-09 08:49:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:01 | Tiempo Solución | 0 00:03:35 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria llama para pedir que se cancele la visita que se le iba a hacer.
Miami Inglés NEIL C TUGG Address: 6395 SW 136 CT Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AF13AA1067 Home Phone: 1-786-245-4218 Cell Phone: Account Number: K-105-7208 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-09 08:49:03
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-09 08:49:03
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-09 08:48:59
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-09 08:48:59
Se le indica por teams al equipo de Miami lo dicho por esta usuaria en el comentario del reporte 198783
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-09 08:48:48
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-09 08:48:48
Se le pregunta a la usuaria si tiene una fecha aproximada en la que pueda recibir la visita, indica que tal vez hasta el siguiente mes, comenta que ella nos llama cuando sea mejor momento para recibir al tecnico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-09 08:48:14
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-09 08:48:14
Se recibe llamada de miami en ingles, se solicita apoyo a Ana
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-09 08:46:28
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-09 08:46:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-09 08:45:47
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-09 08:45:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-09 08:45:28
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-09 08:45:28