Martha Gonzales
TT198783 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Gonzales | ||
| Celular | 7868181018 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| martagonz1955@gmail.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-08 10:03:24 | Fecha Cierre | 2022-12-08 12:40:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 02:35:07 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que desea se le comparta el comprobante de pago a traves de su correo:
martagonz1955@gmail.com Numero de serie de medidor: AF13AA0591 Numero de cuenta: 8015-417-251 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-12-08 12:40:09
Dina Maria Osorio Garcia
2022-12-08 12:40:09
Silvia comenta por teams: Se la he mandado yo, me ha confirmado que la ha recibido por lo que se procede al cierre del reporte.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-12-08 12:40:06
Dina Maria Osorio Garcia
2022-12-08 12:40:06
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-08 10:07:45
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-08 10:07:45
-> La asignación de: Citlali Jocabeth Morales Basilio cambio a: IUSA Water
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-08 10:07:39
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-08 10:07:39
Se solicita apoyo a Silvia a traves de TEAMS
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-08 10:07:34
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-08 10:07:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-08 10:07:20
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-08 10:07:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-08 10:05:02
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-08 10:05:02