DAVIDA Hunt
TT198459 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | DAVIDA Hunt | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5617276527 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-05 11:18:42 | Fecha Cierre | 2022-12-05 14:03:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 02:43:59 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria solicita la factura de los últimos 3 meses
Miami Inglés Name: DAVIDA Hunt Address: 5100 45TH STREET Zip Code: 33047 Meter Serial Number: AF13AA1164 Home Phone: Cell Phone: 561-727-6527 Account Number: 6-C-1136 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-12-05 14:03:46
-> Se adjunto el archivo Teams de Silvia el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-12-05 14:03:40
Silvia por teams indicó: Enviado a la direccion de correo indicada
Para la gente de Robinson Village, tambien podeis indicarles que pueden solicitar las facturas en su oficina, para proximas ocasiones
Gloria Gomez Valdez
2022-12-05 14:03:06
Para la gente de Robinson Village, tambien podeis indicarles que pueden solicitar las facturas en su oficina, para proximas ocasiones
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-05 11:25:23
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-05 11:25:23
Le pido apoyo al equipo de miami para enviar las facturas a la usuaria a correo Dhunt207@yahoo.com dado que nuestros sistema no nos permite hacerlo
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-05 11:24:58
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-05 11:24:58
Se recibe llamada de MIAMI en Ingles, Se solicita apoyo a compañera Ana y se transfiere llamada.
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 11:24:43
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 11:24:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-05 11:20:29
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-05 11:20:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-05 11:19:47
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-05 11:19:47