Pedro Miranda
TT198445 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Miranda | ||
| Celular | 6516558530 | Teléfono Fijo | 9542326448 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Silver Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-05 09:59:03 | Fecha Cierre | 2022-12-05 10:23:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:23:22 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica un empleado del edificio preguntado si existe un problema con la red de IUSA water porque en su kiosko le aparece un error de conexión de network.
|
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-05 10:23:32
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-05 10:23:32
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-05 10:23:28
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-05 10:23:28
Se comunica un empleado del edificio (no vive ahi).
Pregunta si hay un problema con el sistema de iusa water, valido y le comento que no, el error que aparece es debido a su conexión de internet en el edificio.
Queda de acuerdo y agradece el apoyo, va a arreglarlo con su proveedor de red.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-05 10:02:39
Pregunta si hay un problema con el sistema de iusa water, valido y le comento que no, el error que aparece es debido a su conexión de internet en el edificio.
Queda de acuerdo y agradece el apoyo, va a arreglarlo con su proveedor de red.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-05 10:02:39
Se recibe llamada de Miami en ingles se solicita apoyo a Julie, se transfiere llamada
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 10:01:28
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 10:01:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-05 10:01:04
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-05 10:01:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-05 10:00:10
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-05 10:00:10