ADRIANA ARTILES
TT198390 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ADRIANA ARTILES | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7862083784 |
| aartiles@hotmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-03 13:37:17 | Fecha Cierre | 2022-12-03 13:41:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 00:02:14 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria indicando que la aplicación IUSA Water le indica que tiene una actualización quiere saber como proceder.
Name: ADRIANA ARTILES Address: 6346 SW 136 CT Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AF13AA1096 Home Phone: Cell Phone: 786-208-3784 Account Number: H-111-7125 Correo: aartiles@hotmail.com Miami Inglés |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-03 13:41:08
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-03 13:41:08
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-03 13:41:03
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-03 13:41:03
Se le indica a la usuaria que la aplicación fue actualizada, pues se esta migrando a un nuevo sistema de registro, solo tiene que volver a instalas la aplicación y registrarse de nuevo para registrar sus pagos.
Ella queda de acuerdo e indica que va a hacer el proceso se actualización para cuando vaya a hacer su pago, indica que si tiene un problema después se comunica.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-03 13:40:50
Ella queda de acuerdo e indica que va a hacer el proceso se actualización para cuando vaya a hacer su pago, indica que si tiene un problema después se comunica.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-03 13:40:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-03 13:39:01
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-03 13:39:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-03 13:38:54
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-03 13:38:54