Lorena Velazquez Estrada
TT197758 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lorena Velazquez Estrada | ||
| Celular | 7222183245 | Teléfono Fijo | 7222181444 |
| lorenavelazquezestrada@yahoo.com.mx | Proyecto | OPDAPAS Zinacantepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-25 15:44:18 | Fecha Cierre | 2022-11-30 16:21:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 5 00:35:09 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC. Hugo solicitando el envio de tarjetas a la siguiente dirección:
Su apoyo para el envió de 100 tarjetas inteligentes al organismo de Zinacantepec a la siguiente dirección: CENTRO DE TRAMITES Y SERVICIOS DE ZINACANTEPEC, DOMICILIO: HERMENEGILDO GALEANA # 509 BARRIO EL CALVARIO ZINACANTEPEC Con atención de Lorena Velazquez , tel. 722 629 4382 |
EC Hugo manda por teams confrmacion de tarjetas recibidas por organismos se cierra reporte
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-30 16:21:56
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-30 16:21:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-11-30 16:21:10
EC Hugo iforma que lorena del Organismo le confirmó la recepción de las tarjetas, anexo evidencia y procedo al cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-11-30 16:21:06
-> Se adjunto el archivo recepcion de tarjetas el cual se describe a continuación: evidencias
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-30 16:20:59
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-30 16:20:59
-> Se adjunto el archivo Wa de Lorena a EC Hugo el cual se describe a continuación: recepción de tarjetas
Gloria Gomez Valdez
2022-11-30 16:20:29
ENTREGA MÁXIMA
30 - Noviembre - 2022
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-30 07:14:04
30 - Noviembre - 2022
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-30 07:14:04
ENTREGA MÁXIMA
30 - Noviembre - 2022
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-29 06:56:14
30 - Noviembre - 2022
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-29 06:56:14
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Gloria Gomez Valdez
2022-11-28 11:51:32
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Reviso redpack
ENTREGA MÁXIMA
30 - Noviembre - 2022
Gloria Gomez Valdez
2022-11-28 11:51:18
ENTREGA MÁXIMA
30 - Noviembre - 2022
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Susana Cruz Miranda
2022-11-28 11:50:36
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Susana Cruz Miranda
2022-11-28 11:50:36
Se envian tarjetas con guia 551926151
Susana Cruz Miranda
2022-11-28 11:50:27
Susana Cruz Miranda
2022-11-28 11:50:27
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Imelda Garca Cruz
2022-11-25 15:47:06
Se agrego Area accion: Generar Guia
Imelda Garca Cruz
2022-11-25 15:47:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-11-25 15:46:56
Imelda Garca Cruz
2022-11-25 15:46:56
-> Se adjunto el archivo Correo de EC. Hugo solicitando las tarjetas el cual se describe a continuación: Captura
Imelda Garca Cruz
2022-11-25 15:46:49
Imelda Garca Cruz
2022-11-25 15:46:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-11-25 15:46:01
Imelda Garca Cruz
2022-11-25 15:46:01