Alejandro Aguilar
TT197141 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Aguilar | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5557142353 |
| N/P | Proyecto | OPDM Tlalnepantla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-18 16:08:24 | Fecha Cierre | 2022-11-18 16:11:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:01:31 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario final comenta que requiere saber como reponer su tarjeta de agua de su medidor
Alejandro Chavarria 5586866330 Tlanepantla |
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-18 16:11:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-18 16:11:06
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-18 16:10:39
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-18 16:10:39
Se le indica que tiene que acudir a su organismo para le realicen su reposición y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-18 16:10:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-18 16:10:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-18 16:09:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-18 16:09:49