ROSA A Bracelis
TT197018 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ROSA A Bracelis | ||
| Celular | 7862526640 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| rlbracelis@gmail.com | Proyecto | Villas Godoy | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-17 15:05:24 | Fecha Cierre | 2022-11-17 16:39:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 01:33:09 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que realizo el pago el dia 10 de Noviembre pero no tiene servicio de agua
ROSA A Bracelis Address: 1475 W FLAGLER STREET Zip Code: 33135 Meter Serial Number: AF13AA0923 Cell Phone: 786-263-2741 Account Number: 1475-205-2761 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-11-17 16:39:37
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Recopilacion y registro de documentacion
Gloria Gomez Valdez
2022-11-17 16:39:33
Se agrego Area accion: Recopilacion y registro de documentacion
Reporte duplicado se esta dando seguimiento con el TT197019
Gloria Gomez Valdez
2022-11-17 16:39:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-11-17 16:39:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-17 15:06:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-17 15:06:28