EDNAL PANETO
TT196921 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | EDNAL PANETO | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3057424293 |
| pastejeiusa@gmail.co | Proyecto | Treasure Of Kendall Lakes | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-16 15:42:34 | Fecha Cierre | 2022-11-16 15:47:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 00:03:50 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que realizo su pago en el kiosko pero no tiene servicio de agua
EDNAL PANETO Address: 13677 SW 62 STREET Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AV04AA0987 Cell Phone: 305-742-4293 Account Number: 4-206-2575 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 15:47:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 15:47:21
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 15:47:17
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 15:47:17
-> Se adjunto el archivo Evidencia de reporteador el cual se describe a continuación: Evidencia de reporteador
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 15:46:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 15:46:54
Se le comenta que ponga la tarjeta en el medidor y presione el boton para registrar el pago en el medidor y comenta que ya cuenta con servicio
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 15:44:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 15:44:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 15:43:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 15:43:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 15:43:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 15:43:31