Loucia L Lynch
TT196918 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Loucia L Lynch | ||
| Celular | 5616540900 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| latricecampbell88@yahoo.com | Proyecto | Ocean Breeze East | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-16 15:21:25 | Fecha Cierre | 2022-11-16 15:31:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 0 00:07:59 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que realizo su pago con la aplicación peo no tiene servicio de agua
LATRICE Campbell Address: 102 N.E. 7TH AVENUE Zip Code: 33435 Meter Serial Number: AF13AA0130 Cell Phone: 954-873-2814 Account Number: 1-306-4824 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 15:31:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 15:31:45
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Envio de Comprobante de pago
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 15:31:41
Se agrego Area accion: Envio de Comprobante de pago
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 15:31:41
Se le indica que abra su aplicación y se acerque a su medidor presione el botón en el medidor para que se registre el pago y comenta que ya cuenta con agua
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 15:31:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 15:31:26
Se recibe llamada de MIAMI en ingles, se solicita apoyo a compañero Robert. para atender llamada
Imelda Garca Cruz
2022-11-16 15:25:55
Imelda Garca Cruz
2022-11-16 15:25:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 15:24:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 15:24:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 15:23:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 15:23:46