CHRISTIAN SARMIENTO
TT196871 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CHRISTIAN SARMIENTO | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7862581618 |
| cgsarmiento@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-16 10:49:05 | Fecha Cierre | 2022-11-16 10:51:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 00:01:52 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que no cuenta con agua y el 1 de Noviembre realizo su pago por $32.17 dolares a traves del KIOSKO, menciona que no le salio ticket al momento de realizar el pago
Name: CHRISTIAN SARMIENTO Address: 6278 SW 136 CT Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AF13AA1113 Home Phone: Cell Phone: 786-258-1618 Account Number: F-201-0806 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 10:51:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 10:51:51
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Envio de Comprobante de pago
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 10:51:47
Se agrego Area accion: Envio de Comprobante de pago
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 10:51:47
Se le comenta que tiene que acudir al KIOKO a cargar el pago en su tarjeta y posteriormente se leindica que ponga la tarjeta en el medidor y se realizara el proceso de registro de pago, comenta que ya cuenta con servicio.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 10:51:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 10:51:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 10:50:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 10:50:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 10:49:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 10:49:59