Glenda T Wigley

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Ticket No. 196867

TT196867 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Glenda T Wigley
Celular 5616014720 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail gwigley4720@gmail.com Proyecto Silver Palm Place

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-11-16 10:32:26 Fecha Cierre 2022-11-16 10:37:58
Tiempo Respuesta 00:01:08 Tiempo Solución 0 00:04:24
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que realizo su pago en el Kiosko pero no tiene servicio
Name: GLENDA T Wigley Address: 838 ADAMS ST.
Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV04AA0175
Cell Phone: 561-601-4720
Account Number: 1-312-0880
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-11-16 10:37:58
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de recepcion de equipo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-11-16 10:37:54
Se le indica que ponga la tarjeta en el medidor y que presione el boton en el medidor, se le comenta y comenta que ya tiene servicio
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-11-16 10:37:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-11-16 10:33:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-11-16 10:33:34

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