NERY C Medina
TT196855 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NERY C Medina | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7862273012 |
| chichitogianluca@gmail.com | Proyecto | Oceanmar Park Apartments | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-16 09:18:43 | Fecha Cierre | 2022-11-16 09:24:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 0 00:04:35 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que ya realizo su pago de agua pero no tiene servicio de agua
Name: NERY C Medina Address: 1320 W 25 PLACE Zip Code: 33010 Meter Serial Number: AF13AA0678 Home Phone: 786 227-3012 Cell Phone: Account Number: 1320-1-1017 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 09:24:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 09:24:01
Se le trata de explicar a usuaria pero no deja de decir que sabe como hacerlo y no da oportunidad de indicarle, el pago ya esta en sistema y se le indica que pase a la oficina para que le expliquen que realizar ya que no deja indicarle que realizar y ella requiere que se le restablezca el servicio y no realizara nada indica que acudirá a la oficina
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 09:23:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 09:23:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 09:19:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 09:19:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 09:19:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 09:19:26