NORMA GARCIA
TT196706 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NORMA GARCIA | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 8005404903 |
| normita47nica@yahoo.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-14 19:38:42 | Fecha Cierre | 2022-11-14 19:44:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:25 | Tiempo Solución | 0 00:02:15 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicita apoyo para realizar el pago de agua ya que no cuenta con el servicio |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-11-14 19:44:22
Imelda Garca Cruz
2022-11-14 19:44:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-11-14 19:44:17
Imelda Garca Cruz
2022-11-14 19:44:17
Se menciona numero de reporte, se valida en reporteador y usuario no ha realizado el pago, se menciona proceso para realizar pago mediante la aplicación, usuario menciona la realizara mas tarde ya que no se encuentra en su domicilio.
se menciona que en caso de que no tenga exito se comunique y con gusto le apoyamos, usuario queda de acuerdo, confirmo se procede a cierre de reporte
Imelda Garca Cruz
2022-11-14 19:44:13
se menciona que en caso de que no tenga exito se comunique y con gusto le apoyamos, usuario queda de acuerdo, confirmo se procede a cierre de reporte
Imelda Garca Cruz
2022-11-14 19:44:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-11-14 19:42:15
Imelda Garca Cruz
2022-11-14 19:42:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-11-14 19:42:12
Imelda Garca Cruz
2022-11-14 19:42:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-11-14 19:42:07
Imelda Garca Cruz
2022-11-14 19:42:07