NORMA GARCIA

Ticket No. 196646

TT196646 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto NORMA GARCIA
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 8005404903
E-mail normita47nica@yahoo.com Proyecto Vizcaya Villas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-11-14 13:40:18 Fecha Cierre 2022-11-14 13:56:21
Tiempo Respuesta 00:00:36 Tiempo Solución 0 00:15:27
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado IUSA Water Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que realizo su pago y no cuenta con servicio
NORMA GARCIA Address: 8005 NW 8 Street
Zip Code: 33126 Meter Serial Number: AF13AA0863
Cell Phone: 3058428518
Account Number: 8005-404-9037
Archivos
Titulo Descripción
Captura de reporteador Evidencia
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-11-14 13:56:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-11-14 13:56:14
-> Se adjunto el archivo Captura de reporteador el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-11-14 13:56:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-11-14 13:55:37
Se valida en el re porteador y ya se ve reflejado el pago, se le comenta que registre el pago en el medidor y se realiza el proceso con éxito y comenta que si se registro el pago en el medidor
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-11-14 13:54:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-11-14 13:41:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-11-14 13:40:54