Margarita Rivera Garcia

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Ticket No. 195679

TT195679 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Margarita Rivera Garcia
Celular 2221201290 Teléfono Fijo 2223842800
E-mail bluemagy@gmail.com Proyecto SOAPAP Puebla

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-11-01 16:15:31 Fecha Cierre 2022-11-01 16:36:39
Tiempo Respuesta 00:01:18 Tiempo Solución 0 00:19:50
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando no puede acceder a la aplicación
Anydesk: 778336271
Archivos
Titulo Descripción
Proceso de activación Evidencias
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-11-01 16:36:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-11-01 16:36:30
-> Se adjunto el archivo Proceso de activación el cual se describe a continuación: Evidencias
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-11-01 16:36:17
Se realiza el proceso de configuración de navegador, proceso satisfactoriamente
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-11-01 16:35:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-11-01 16:35:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-11-01 16:16:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-11-01 16:16:49

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