Elizabeth Guzman
TT195251 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elizabeth Guzman | ||
| Celular | 4461112475 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | AYST Toluca | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-26 12:05:00 | Fecha Cierre | 2022-10-28 12:55:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:47 | Tiempo Solución | 2 00:45:46 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC.Hugo solicitando el envio de 200 tarjetas de agua a la siguiente direccion:Dirección:
Av. Primero de Mayo 1707 Ote, Zona Industrial, CP 50071 Toluca de Lerdo, Edo. De Méx. Atención al Num. 446 111 2475 Nombre Elizabeth Guzman |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-10-28 12:55:33
EC Hugo indica que ya confirmó con Organismo y ya recibieron las tarjetas, procedo al cierre de tt
Gloria Gomez Valdez
2022-10-28 12:55:29
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion para cierre
Gloria Gomez Valdez
2022-10-28 12:40:45
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion para cierre
Me comunico con EC Hugo a quien le indico que nos apoye en validar con el ORganismo si ya recibieron las tarjetas, comenta que lo validara con la Lic Elizabeth y mas tarde nos confirma
Gloria Gomez Valdez
2022-10-28 12:40:08
Se valida con el numero de guia y menciona paquete entregado.
Imelda Garca Cruz
2022-10-27 20:42:28
Imelda Garca Cruz
2022-10-27 20:42:28
Reviso redpack
ENTREGA MÁXIMA
27 - Octubre - 2022
Gloria Gomez Valdez
2022-10-27 10:09:47
ENTREGA MÁXIMA
27 - Octubre - 2022
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-10-27 10:07:37
Se cambio el Area resolutiva Planta a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Solicitud de evidencias a Area accion: Seguimiento Guia
Susana Cruz Miranda
2022-10-27 10:07:02
Se cambio Area accion de Solicitud de evidencias a Area accion: Seguimiento Guia
Susana Cruz Miranda
2022-10-27 10:07:02
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Planta
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Solicitud de evidencias
Susana Cruz Miranda
2022-10-27 10:06:45
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Solicitud de evidencias
Susana Cruz Miranda
2022-10-27 10:06:45
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Susana Cruz Miranda
2022-10-26 13:02:16
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Susana Cruz Miranda
2022-10-26 13:02:16
Se prepara paquete de 200 tarjetas con guia 551926014
Susana Cruz Miranda
2022-10-26 13:01:48
Susana Cruz Miranda
2022-10-26 13:01:48
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-26 12:12:25
Se agrego Area accion: Generar Guia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-26 12:12:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-26 12:12:03
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-26 12:12:03
-> Se adjunto el archivo Correo de EC. Hugo el cual se describe a continuación: Captura
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-26 12:11:34
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-26 12:11:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-26 12:09:47
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-10-26 12:09:47