BARBARA Diaz
TT194622 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | BARBARA Diaz | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | La Joya Estates | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-17 17:55:14 | Fecha Cierre | 2022-10-17 17:57:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 00:01:27 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario reporta que realizo su pago en la mañana pero no tiene agua aun.
Name: BARBARA Diaz Address: 14201 SW 267 STREET Zip Code: 33032 Meter Serial Number: AV04AA1384 Home Phone: Cell Phone: Account Number: 9-105-0033 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-17 17:57:32
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-17 17:57:32
En el reporteador no aparece su pago registrado, se le recomienda al usuario ir de nuevo a su oficina donde realizo el pago para que le carguen el pago a su tarjeta de cobro de agua. DIce que acudirá mañana porque ahora las oficinas esta cerradas.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-17 17:57:28
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-17 17:57:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-17 17:56:13
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-17 17:56:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-17 17:56:05
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-17 17:56:05