Nicole Casimir
TT194628 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nicole Casimir | ||
| Celular | 5612535320 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pr33tvz@gmail.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-17 18:27:55 | Fecha Cierre | 2022-10-17 18:40:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 0 00:10:42 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario reporta que no puede entrar.
Name: NICOLE Casimir Address: 5100 45TH STREET Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AF13AA1203 Home Phone: Cell Phone: 561-598-3069 Account Number: 4-C-4440 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-17 18:40:27
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-17 18:40:27
Se comunica usuario reportando que no puede acceder a la aplicación, se le recomienda poner su correo como usuario y contraseña.
Lo intenta y dice que sí pudo acceder y ya pudo hacer su pago.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-17 18:40:21
Lo intenta y dice que sí pudo acceder y ya pudo hacer su pago.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-17 18:40:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-17 18:30:01
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-17 18:30:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-17 18:29:45
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-17 18:29:45