IVETH Munoz
TT194615 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | IVETH Munoz | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 5220888660 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Pearl Garden | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-17 17:29:28 | Fecha Cierre | 2022-10-17 17:35:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:04:02 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que hizo su pago de agua ayer sin embargo aun no tiene servicio de agua.
Name: MICHELLE R Catin Address: 2111 NW 37 ST Zip Code: 33142 Meter Serial Number: AF13AA0048 Home Phone: Cell Phone: 786-290-6193 Account Number: 2111-201-4366 **En el reporteador aparece a nombre de otra persona a pesar de que Iveth es la inquilina actual |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-17 17:35:00
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-17 17:35:00
Usuario indica que no se encuentra en su casa pero le va a pedir a alguien mas que haga el proceso y que el se comunica en caso ella que tenga otro problema.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-17 17:34:56
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-17 17:34:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-17 17:34:15
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-17 17:34:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-17 17:30:58
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-17 17:30:58